049 ワイクリン(成功・成長の原理原則)
1.ワイクリンとは?
Yシャツのサブスクリプションサービス。月初に20着のYシャツが送られてきて、気終わったら返却するだけのサービスで、クリーニングなどの手間をかけずに常にきれいなYシャツを着ることができます。価格は、月々8,800円~で、プレミアムプランは24,800円となっています。
個別の番号が振られており、ほかの顧客との使いまわしをしないこともサービスのポイントです。
2.収益の源泉は?
月々の利用料が収益の源泉です。
3.成功の肝は『サブスク×家事のわずらわしさの解消』
様々なサブスクリプションサービスが広がっていますが、ワイクリンの場合、日々のYシャツのアイロンがけやクリーニングに着目し、かつ20着まとめて発送・返送とすることでその手間、送料の削減を実現しています。
継続時には、返送中に手元にYシャツが残るように返送前に発送を行うのもポイントで、サービスの継続率は8割と高くなっています。
子供ができると家事の負担が急激に高まり、でも一時的であることもわかっているため、一時的に利用でき、かつ家事負担を軽減できるサブスクリプションサービスはありがたく感じます。このあたりが成功の肝であると思います。
4.壁:協力関係を築く
返送されたYシャツはクリーニングをして再び顧客に提供することになりますが、サービスの維持・継続には、クリーニング店との協力が不可欠です。
門外漢であった社長はここに大変苦労をされたようです。
あまり記事を見つけられませんでしたが、家事の苦労を解消したいという一心で、しつこく粘り強く協力者を見つけていったことがサービス化につながったようです。
★成功の条件:仮説★
・家事負担の軽減とサブスクリプションは相性がいい
・家事のわずらわしさはビジネスチャンス